• Definir, mantener y gestionar los Sistemas.
• Desarrollar y controlar su documentación básica.
• Centralizar la información sobre su marcha.
• Asesorar a directivos y técnicos en la Revisión de los Sistemas y en la Planificación de la Calidad.
• Supervisar y auditar el funcionamiento de los Sistemas de Gestión mediante el análisis de los datos y las visitas a delegaciones, obras y departamentos.

Sando fundamenta actualmente su Gestión de Calidad en los principios definidos en la norma internacional ISO-9000:2000 y orienta los Sistemas de Calidad de sus empresas hacia el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO-9001:2000.
Un principio básico del departamento consiste en conseguir que los clientes perciban de manera óptima el rendimiento de las empresas de Sando, para ello es necesaria la mejora continua de la eficacia de los diferentes procesos.

Los objetivos generales de calidad para Grupo SANDO son:

• Aumento de la competencia y la concienciación del personal propio y subcontratado.
• Optimización de los procesos, productivos y organizativos, incorporando mejores tecnologías y recursos, ajustando plazos, reduciendo costes, mejorando la coordinación de los intervinientes y eliminando operaciones que no aportan valor, tales como trámites burocráticos innecesarios.
  
• Consolidación y mejora de las relaciones con los clientes, reales y potenciales, y avanzar en la comunicación con ellos y en el conocimiento de sus necesidades, particularidades y modos de operación.
• Adecuación de la capacidad de respuesta a las necesidades de cada cliente.
• Incorporación de tecnologías que faciliten el análisis de datos y el tratamiento de la información.
• Mejora de las relaciones con empresas de la competencia y colaborar con ellas, tanto en el ámbito comercial como técnico.
• Conseguir que la gestión de proveedores y subcontratistas permita aumentar, por ambas partes, las capacidades técnicas y de rentabilidad de la empresa.